Délais de production

Tous nos articles sont confectionnés à la main, pour chaque commande. Il est très rare que nous conservons des articles en inventaire pour la vente instantanée. Si c'est le cas, il sera bien mentionné sur la page du produit en question.

Autrement, le délai de production dépend des gens qui ont passé une commande avant vous, et du temps requis à la confection de votre article. Ces articles prennent en moyenne 6 à 8 heures de travail à la main, et ceci n'est pas fait dans le jour, mais bien le soir après le travail régulier. Il est possible de nous contacter pour demander des informations sur l'état actuel de votre commande.

Après la confection de votre article, il prendra le cours régulier d'expédition.

Livrables spécifiques

Si vous avez un délai spécifique à respecter, je vous invite à communiquer avec nous via la page Facebook afin d'en discuter. Il se peut que nous exigions un montant supplémentaire pour produire l'article plus rapidement, puisque nous devrons inévitablement délayer d'autres clients.

Livraison

Lors de votre achat, vous avez sélectionné un service de livraison, qui dans la plupart des cas sera utilisé lorsque votre article sera prêt à la livraison. Vous recevrez ainsi un numéro de suivi et un avis par courriel. Les frais de livraison représentent les frais directs de Postes Canada en fonction de notre entente tarifaire, qui escompte les prix réguliers des envois postaux d'environ 30%. Si vous désirez faire affaire avec votre propre transporteur et me fournir l'étiquette d'expédition, je n'ai aucun problème, uniquement m'en faire part par courriel au valerie_fortin@hotmail.com avant de passer votre commande.

Livraison locale (si applicable)

Pour un moindre 5$, je peux venir vous porter votre article en mains propres (COVID-19, vous savez...! 🤗) et ce, uniquement si vous êtes dans un bassin prédéfini autour de notre adresse. L'option s'affichera sur la page de confirmation d'achat si elle s'applique pour vous.

Ramassage

J'offre aussi le ramassage avec rendez-vous directement à notre adresse. Cette option est gratuite et vous permet de ramasser votre commande lorsqu'elle sera prête. Vous serez avisé de la procédure au moment opportun.