Acceptation des conditions d’utilisation

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Traitement de commandes

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de rembourser toute vente pour quelque raison qu'elle soit. Toute vente est conditionnelle à la vérification des renseignements personnels et de paiement fourni par le client. Une erreur d'affichage de prix (qui n'a pas été mis sous publicité) résultera en l'annulation de votre commande.

Fraude

Toute commande jugée frauduleuse fera l'objet de vérifications supplémentaires ou d'une annulation.

Paiement

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et sont assujettis aux taxes applicables. Les prix facturés sont ceux en vigueur lorsque la commande est passée.  

Commande internationales

Vous serez responsable des frais de douanes pour l'importation de votre article.

Méthodes de paiement

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, les paiements par compte Paypal et aussi les virements bancaires. À moins d'avis contraire, le paiement complet est exigé avant le début de confection de votre article.

Virement bancaire

Votre virement bancaire doit être envoyé par Interac via votre institution financière à l'adresse courriel suivante: valerie_fortin@hotmail.com.

La question de sécurité devra se terminer avec la réponse "TRIKO" sans guillemets.

Permis d'artisan d'articles rembourrés

Nous sommes titulaires d'un permis d'artisan du Québec pour articles rembourrés. Contactez-nous au besoin pour plus d'informations.

Description des produits

Les articles sont confectionnés à la main un à un et peuvent donc différés légèrement les uns des autres.

Tous les accessoires et objets apparaissant sur les photographies et accompagnant l’item en vente le sont à titre décoratif uniquement et ne sont pas inclus dans le prix de vente de l’item en question.  

Assurance-qualité

Votre article, une fois terminé, est validé de près et sera uniquement expédié/livré s'il est conforme à nos normes rigoureuses de qualité. Votre article quitte notre atelier de confection en parfait état, sans défaut et n'est pas brisé. Vous êtes responsables des bris une fois qu'ils sont livrés chez vous.

Pour assurer un niveau de sécurité maximale des produits offerts, les détails des articles sont brodés et les articles sont confectionnés avec des matériaux sécuritaires pour les enfants de bas âge. À titre d’exemple, les yeux de plastique sont mis en place par des verrous. 

Toutefois, bien que tous les articles vendus sur notre site internet remplissent les normes et exigences en matière de qualité et de sécurité, la supervision d’un adulte est recommandée à tout moment lorsque les items sont utilisés par des enfants ou des nouveau-nés. Il est également fortement recommandé de faire régulièrement une inspection des articles afin de s’assurer de son bon état et pour en déceler le moindre signe de dommage et/ou de danger.

Limitation de responsabilité

TRIKÔ, ses administrateurs, dirigeants, employés, mandataires et successeurs ne sauraient être tenus responsable de l’inexécution du contrat ou d’un retard dans les délais de production et/ou d’expédition en raison notamment d’un cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et des moyens de transport et/ou de communication.

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Modification des conditions d'utilisation

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Contenu du site

Les descriptions, photographies et autres informations sur notre site internet sont créés par les membres de l’équipe qui s’efforcent de donner une explication et une reproduction des produits les plus réalistes possibles. Toute reproduction du site et/ou de son contenu à des fins commerciales, en partie ou en totalité, est interdite sans l’autorisation de TRIKÔ et entraînera des recours judiciaires, le cas échéant.

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Le Droit applicable

Les parties conviennent que le droit applicable au contrat ainsi qu’en cas de litige est celui de la province de Québec.